Quando un'azienda ha costruito la propria reputazione sull'integrità tecnica e sulla fiducia, trovare il partner di crescita giusto diventa un momento decisivo. Per Thomas Bell Wright (TBW), un nome di spicco nel campo dei test antincendio, certificazioni e test di facciate in tutto il Medio Oriente, l'introduzione al Phenna Group segnò l'inizio di un nuovo capitolo. Quella che era iniziata come una conversazione esplorativa si è presto trasformata in una partnership strategica fondata su valori condivisi, rispetto reciproco e una visione collettiva per un'espansione sostenibile.
Da quando è entrata in Phenna Group nel 2021, TBW ha accelerato la sua trasformazione — espandendosi nel Regno Unito e in Arabia Saudita, migliorando l'efficienza operativa e raggiungendo prestazioni record, il tutto restando fedele ai suoi principi fondanti di qualità, indipendenza ed eccellenza tecnica.
Informazioni su TBW
Thomas Bell-Wright è una società multi-accreditata che fornisce servizi di assicurazione per l'industria dell'involucro edilizio e per il settore delle costruzioni.
Con quasi tre decenni di esperienza e sedi negli Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar e Regno Unito, offrono una gamma di servizi TIC (Testing, Inspection and Certification) per elementi architettonici edilizi , oltre a materiali e assemblaggi passivi di protezione antincendio.
I servizi includono:
Consulenza e Recensioni di Facciate
Test della facciata
Test al fuoco
Certificazione del prodotto
Ispezioni antincendio
Il viaggio
Cosa ti ha inizialmente attratto dell'idea di entrare nel Phenna Group?
Il nostro fondatore, Tom Bell-Wright, e il team avevano trascorso decenni a costruire un marchio affidabile e rispettato in tutto il Medio Oriente e oltre. Avevamo raggiunto un punto in cui una nuova leadership e investimenti strategici potevano portare l'azienda nella sua prossima fase di crescita. Quando siamo stati presentati al Phenna Group, ci è subito sembrato naturale, allineato per cultura, strategia e ambizione. Hanno compreso il nostro settore, apprezzato ciò che avevamo costruito e condiviso la nostra visione di scalare in modo sostenibile senza compromettere l'integrità.
Puoi raccontarci come sono iniziate le discussioni sull'acquisizione?
Il processo è iniziato in modo molto coinvolgente, faccia a faccia. Dopo la presentazione iniziale, Paul Barry e Brian Shannon hanno visitato la nostra sede a Dubai per un incontro di persona, uno dei loro primi viaggi dopo l'allentamento delle restrizioni di viaggio dovute al COVID. Quell'incontro iniziale fu fondamentale. Era strettamente esplorativo, focalizzato esclusivamente sull'allineamento. I nostri obiettivi a lungo termine erano in linea con la loro filosofia di investimento? Essendo un nuovo mercato per il Phenna Group, è stato naturale spiegare il nostro impegno per la qualità e le nostre strategie innovative di crescita. Una volta che tutti abbiamo sentito che ci siamo trovati in sintonia, abbiamo ufficialmente proceduto alla stesura di una Lettera d'Intenti (LOI) non vincolante e all'avvio dell'intero processo di due diligence.
Quali sono stati i fattori chiave che ti hanno convinto che questa acquisizione fosse la mossa giusta per il tuo business?
La nostra azienda, Thomas Bell-Wright, si è fondata sull'integrità tecnica e su un profondo impegno verso il servizio clienti e la garanzia della qualità. La nostra preoccupazione era che un'entità più grande potesse cercare di omogeneizzare le nostre operazioni o diluire il nostro valore di marchio. Phenna Group opera secondo un modello decentralizzato. Il loro intento era investire in imprese di successo guidate da imprenditori e permettere loro di continuare a operare fornendo al contempo risorse per la crescita. Questo rassicurò i proprietari, me e Tom, e il team di gestione, che la nostra identità fondamentale, i processi, le persone e la reputazione di mercato sarebbero stati preservati e rafforzati, non sciolti.
Avete avuto preoccupazioni o sfide durante il processo di acquisizione? Come sono stati affrontati questi argomenti?
La sfida principale è stata dimostrare la conformità in un mercato diverso sotto normative differenti, ma con chiarimenti e documentazione approfonditi siamo riusciti a superarla.
Come descriveresti il supporto fornito dal Phenna Group durante il processo di acquisizione?
Il Phenna Group aveva una profonda comprensione sia delle dinamiche tecniche che commerciali. Hanno compreso rapidamente i nostri dati, si sono concentrati sulle questioni critiche e hanno risposto prontamente. Vedevano il quadro generale e non perdevano tempo in spiegazioni inutili, rendendo il processo efficiente e produttivo.
In che modo i valori e la visione del Phenna Group si sono allineati con gli obiettivi della vostra azienda?
Le nostre fondamenta si basano sull'integrità tecnica e sull'essere un partner di fiducia per test e certificazioni. La visione del Phenna Group di creare una rete globale di aziende specialistiche di test, ispezione, certificazione e conformità (TICC) di alto livello ha risuonato perfettamente con noi. Condividiamo un focus sulla qualità e sull'esperienza più che sulla scala per il gusto di essere in sé. Entrare a far parte di Phenna Group significava far parte di una rete di esperti affini, collaborare, condividere idee e ottimizzare i processi per promuovere l'eccellenza in settori specializzati.
Qual è stata la tempistica dell'acquisizione dalla prima discussione fino all'accordo finale?
L'intero processo, dalla prima discussione esplorativa all'accordo finale, è stato efficiente, richiedendo circa cinque mesi. Questa linea temporale è stata possibile grazie al chiaro allineamento tecnico e culturale confermato nella visita iniziale di persona.
Come ha influenzato l'acquisizione i vostri dipendenti e la cultura interna dell'epoca?
Naturalmente, il nostro team ha provato all'inizio un misto di ansia ed eccitazione. Dopotutto era un grande cambiamento. La mossa ha introdotto nuove discipline, framework di reportistica e un livello di struttura a cui il team non era ancora del tutto abituato. Tuttavia, dopo aver collaborato con altre aziende della divisione Ambiente Costruito del Phenna Group, il team ha iniziato a sentirsi più responsabile, riconoscendo come le risorse, le conoscenze e le connessioni del gruppo più ampio potessero aiutarci a sviluppare soluzioni più integrate e offrire un valore ancora maggiore ai nostri clienti.
Benefici e cambiamenti post-acquisizione
Quali cambiamenti immediati hai sperimentato nel business dopo l'acquisizione?
Il cambiamento più grande è stato nella pianificazione e nell'organizzazione. In un'azienda a doppia proprietà, molte decisioni vengono prese in piccoli incontri e la crescita spesso si basa sull'istinto o sull'istinto piuttosto che su un'analisi strutturata o un feedback di mercato. Trasferirmi in una nuova struttura è stato illuminante. Dopo la nostra acquisizione nell'aprile 2021, abbiamo introdotto obiettivi strutturati, valutazioni mensili delle performance e una pianificazione dell'espansione basata sui dati. All'inizio sembrava un po' opprimente, ma abbiamo imparato a usare questo reportage come uno strumento potente. Ci mantiene sulla giusta strada, ci aiuta a rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e trasforma le decisioni reattive in un approccio proattivo e strategico, permettendoci di pianificare la crescita con fiducia piuttosto che con ipotesi.
In che modo l'acquisizione da parte del Phenna Group ha influenzato la posizione di mercato o la competitività della vostra azienda?
Essendo una delle società del Phenna Group in Medio Oriente, geograficamente distante dalla concentrazione principale delle loro operazioni, le sinergie dirette nel nostro mercato locale erano inizialmente limitate. Tuttavia, l'acquisizione ha rafforzato significativamente la nostra posizione in altri mercati chiave che stavamo puntando, in particolare Regno Unito e UE, che sono diventati la nostra seconda fonte geografica di clienti per i test antincendio. Molti di questi clienti ora portano i loro test nella nostra sede di Dubai. L'accesso alle risorse, alla credibilità e alla rete globale di Phenna ha aperto porte che sarebbero state difficili da raggiungere da soli, migliorando la nostra competitività e supportando i nostri obiettivi strategici di espansione.
Quali risorse specifiche o il supporto del Phenna Group sono stati più utili per la vostra azienda?
L'agilità e la rapidità decisionale di Phenna, supportate dalla sua leadership nel sostenere i nostri piani di espansione in Arabia Saudita e nel Regno Unito e nell'allocazione delle risorse finanziarie, sono state fondamentali per aiutarci a stabilire e raggiungere i nostri obiettivi in questi mercati.
Ci sono stati miglioramenti operativi da quando sono entrato nel gruppo? Puoi condividere degli esempi?
Come una delle prime aziende ad entrare nel Phenna Group nel 2021, abbiamo visto i nostri sistemi operativi evolversi in modo significativo. Il reporting tra le tre entità di Thomas Bell-Wright è ora coordinato tramite portali CRM online, fornendo una visione chiara e strutturata delle prestazioni. Abbiamo anche aggiornato una delle nostre eliche di prova da carburante a elettrica e condiviso questa tecnologia con altre aziende del gruppo, favorendo collaborazione ed efficienza in tutta la rete.
In che modo far parte del Phenna Group ha permesso alla vostra azienda di espandersi o di entrare in nuovi mercati?
Far parte del Phenna Group è stato fondamentale per la nostra espansione. Ci hanno supportato nella creazione di una nuova entità nel Regno Unito, dove abbiamo investito tempo e risorse per diventare un Approved Body, permettendo ai produttori di dichiarare la marcatura CE tramite i nostri servizi di test. Allo stesso tempo, hanno sostenuto i nostri piani di espansione in Arabia Saudita, un mercato confinante con un potenziale significativo. Direi che il nostro tempismo è stato eccellente, permettendoci di essere pienamente operativi proprio mentre questo mercato iniziava a decollare.
Puoi descrivere nuove opportunità di innovazione o crescita emerse dall'acquisizione?
Abbiamo beneficiato delle risorse di vendita di altre società del gruppo che operano nello stesso settore ma in geografie diverse, come Stroma e BET. Questa collaborazione ha aperto nuovi orizzonti e creato ulteriori opportunità di crescita per Thomas Bell-Wright.
In che modo è migliorato l'accesso della vostra azienda a tecnologia, competenze o formazione da quando entrate a far parte del gruppo?
Credo che opportunità e collaborazioni debbano andare in entrambe le direzioni. Si tratta di dare oltre che di ricevere. All'interno delle aziende di Built Environment, abbiamo condiviso la nostra tecnologia, incluso il propellente elettrico aggiornato per il testing, con altre aziende del gruppo, mentre loro hanno condiviso con noi approfondimenti sui sistemi integrati di reportistica. Abbiamo anche beneficiato di un'eccellente formazione sul marketing e del potenziamento della nostra presenza sui social media. Questo scambio bidirezionale ha aperto nuove strade per l'innovazione, migliorato l'efficienza e rafforzato la nostra capacità di offrire valore ai clienti.
Successo e prospettive future
Quali storie di successo o traguardi ha raggiunto la vostra azienda da quando è entrata a far parte del Phenna Group?
Da quando è entrato in Phenna, Thomas Bell-Wright ha raggiunto diversi traguardi chiave. Abbiamo istituito con successo la nostra entità nel Regno Unito e siamo diventati un Ente Approvato, consentendo ai produttori di dichiarare la marcatura CE attraverso i nostri servizi di test. In Arabia Saudita, abbiamo lanciato un laboratorio completamente operativo, posizionandoci per servire grandi progetti regionali proprio mentre il mercato iniziava a decollare. Inoltre, abbiamo completato alcuni dei più grandi e tecnicamente complessi progetti di test antincendio e facciate della regione, rafforzando la nostra reputazione di leader di mercato.
In che modo la performance finanziaria della vostra azienda è stata influenzata dall'acquisizione?
I mercati stavano ancora recuperando dal COVID dopo l'acquisizione, e la crescita inizialmente è stata lenta, ma Phenna ha pienamente sostenuto la nostra visione per il Regno Unito e l'Arabia Saudita. Oggi siamo in una posizione finanziaria molto più solida e quest'anno segna la nostra migliore performance di sempre. L'acquisizione ha avuto un impatto positivo sulle nostre performance finanziarie permettendo una crescita più rapida e strutturata. L'accesso alle risorse e alle linee guida di Phenna ci ha permesso di espanderci con fiducia in mercati ad alto potenziale, mentre strumenti strutturati di reportistica e pianificazione hanno migliorato l'efficienza operativa. Insieme, questi fattori hanno rafforzato la generazione di ricavi, ottimizzato l'allocazione delle risorse e aumentato la redditività complessiva, dimostrando che raggiungere i propri obiettivi richiede tempo, collaborazione e il giusto supporto.
Puoi condividere feedback o testimonianze dei clienti sui progressi della tua azienda dall'acquisizione?
I clienti sono stati molto di supporto ed entusiasti riguardo alla nostra crescita. Molti hanno evidenziato le capacità migliorate che ora offriamo, dal rapido svolgimento dei progetti a servizi di test più completi. I feedback sottolineano costantemente il nostro costante impegno per la qualità e l'integrità tecnica, rassicurando i clienti che entrare in Phenna ha rafforzato piuttosto che diluito i servizi su cui fanno affidamento.
Quali sono i tuoi piani per l'azienda e in che modo far parte del Phenna Group supporta questi obiettivi?
Guardando al futuro, prevediamo di continuare ad espandere il nostro portafoglio di servizi e la nostra portata geografica, in particolare nei mercati di nicchia e ad alta domanda. Far parte di Phenna Group offre le risorse, la guida strategica e la rete globale necessarie per scalare efficacemente, preservando al contempo il nostro spirito imprenditoriale e la nostra attenzione all'eccellenza tecnica. Questa combinazione ci posiziona per guidare l'innovazione nel settore TICC e offrire un valore ancora maggiore ai nostri clienti.
Guardando indietro, come ti senti riguardo alla decisione di acquisizione e cosa diresti ad altre aziende che stanno pensando di entrare nel Phenna Group?
La decisione di unirmi a Phenna è stata davvero trasformativa. Hanno compreso il nostro business e sostenuto la nostra visione, offrendo il perfetto equilibrio di guida senza microgestione, permettendoci di mantenere la nostra identità e il nostro approccio operativo e al contempo accedere a una rete globale, risorse ed esperienza. Per altre aziende che stanno considerando Phenna, il mio consiglio è semplice. Scegli un partner che comprenda davvero la tua attività e valorizzi sia la tua eredità che le tue ambizioni di crescita. Quando cultura e strategia si allineano, i risultati possono superare di gran lunga ciò che è raggiungibile da soli.
Stai pensando di vendere la tua attività TICC?
Guardando indietro, l'acquisizione si è rivelata più di una semplice decisione aziendale. È stato un catalizzatore per la crescita, l'innovazione e il rafforzamento della leadership di mercato. Con il sostegno del Phenna Group, Thomas Bell Wright continua a costruire sulla sua eredità, offrendo servizi avanzati di test e certificazione che plasmano edifici più sicuri e performanti in tutto il mondo.
Per chi sta considerando un percorso simile, la nostra esperienza offre un chiaro messaggio. La partnership giusta si basa su valori condivisi, fiducia e un genuino rispetto per ciò che rende unica ogni azienda. Quando cultura e visione si allineano, la collaborazione non solo accelera la crescita, ma la amplifica.
Sandy Dweik
CEO
Sandy Dweik
CEO