Para muchos fundadores, propietarios-gestores y líderes empresariales veteranos, la cuestión no es ceder el testigo, sino cómo hacerlo para que conserve el legado del negocio que contribuyeron a levantar y hacer crecer.
Este caso práctico pone de relieve cómo Phenna Group es partidario de una sucesión directiva que contemple la continuidad y se haga en colaboración con equipos directivos experimentados con el objetivo de conseguir una transición fluida y bien planificada que mantenga la estabilidad tanto para empleados como para clientes e inversores.
Perfil de la empresa
First Scottish Group (FSG) es un proveedor consolidado de servicios profesionales de búsqueda y gestión documental en Escocia. La empresa ha ido evolucionando a lo largo de varias décadas, respaldada por un equipo directivo con gran experiencia, un profundo conocimiento del sector y una larga trayectoria en la organización.
FSG se unió a Phenna Group cuando ya contaba con un liderazgo solido y planes de sucesión establecidos.
Una transición planificada
En el momento de la inversión de Phenna, la continuidad del liderazgo de la empresa era una de sus principales fortalezas. Ian Fraser, el director general, se había incorporado a FSG en 2010 y permaneció en el cargo otros seis años tras la adquisición, lo que proporcionó estabilidad y un periodo de transición largo y estructurado.
Además de Ian, otros altos directivos como Lorna Innes y Sam Burton habían sido parte integrante de la empresa durante muchos años y estaban bien posicionados para asumir futuras responsabilidades de liderazgo. Esa amplia experiencia convirtió la sucesión en un proceso natural y planificado, no en un riesgo.
El papel de Phenna
El planteamiento de Phenna Group consistió en apoyar y validar activamente la estrategia de liderazgo y sucesión existente. En lugar de imponer una estructura fija, Phenna permitió al equipo directivo de FSG configurar el futuro modelo de liderazgo que consideraban adecuado para la empresa.
Phenna se mantuvo disponible en un segundo plano para asesorar y ayudar cuando fuera necesario, trabajando en estrecha colaboración con el equipo directivo con el fin de acordar y asistir en un relevo que preservara la continuidad, la cultura y la eficiencia operativa.
Este enfoque basado en la confianza dio seguridad tanto al personal como a los clientes, consiguiendo que la transición se entendiera bien y se ejecutara con calma.
Transición directiva y rendimiento
Ian Fraser se jubiló en diciembre de 2024 tras 14 años en la empresa. Lorna Innes y Sam Burton asumieron la dirección de la empresa sin contratiempos, en calidad de codirectoras generales, en un reflejo de la complementariedad de sus competencias y una profunda experiencia conjunta en los aspectos operativos y comerciales de la empresa. Ambas eran de sobra conocidas por clientes, socios y empleados.
La transición se llevó a cabo sin complicaciones. En el primer año completo tras el cambio de dirección, la empresa superó sus previsiones y continuó funcionando con normalidad para el personal y los clientes.
Desde la transición, el nuevo equipo directivo ha renovado la estructura de la alta dirección, incorporando nuevos gestores y reforzado el compromiso de todo el equipo, al tiempo que ha conservado la experiencia y los conocimientos del personal más veterano.
Un modelo de sucesión demostrado
First Scottish Group es el ejemplo de cómo se planifica, se apoya y se demuestra la sucesión directiva en Phenna Group.
Phenna apoya a equipos de gestión experimentados y deja que las estructuras de liderazgo evolucionen de forma natural, permitiendo a los fundadores y a los directivos más veteranos ceder el testigo con confianza, sabiendo que el negocio se queda en buenas manos.
Lorna Innes
Codirectora general
Lorna Innes
Codirectora general
Sam Burton
Codirectora general
Sam Burton
Codirectora general