Phenna Group se compromete a proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad explica cómo las Compañías de Phenna Group utilizan la información personal que podamos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y trataremos sus datos y cómo los mantendremos seguros.

Nuestra estructura:

Phenna Group es una empresa de pruebas, inspección, certificación y cumplimiento normativo que emplea a directivos, ingenieros y técnicos a través de sus filiales en el Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Singapur y Australia.

¿Qué información podría recabarse?

El tipo de información personal que podríamos recopilar incluye:

  • Nombre
  • Cargo
  • Información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
  • Información demográfica, como el código postal
  • Datos de uso de la página web
  • Otra información pertinente para las consultas de los clientes
  • Otra información relativa a ofertas especiales y encuestas

Recopilamos información personal sobre usted:

  • Cuando visita nuestras páginas web.
  • Cuando se pone en contacto con nosotros para hacernos llegar una consulta o un comentario.
  • Cuando completa cualquier encuesta de las que colgamos en nuestras webs.
  • Cuando realiza pedidos o reservas en línea de nuestros servicios.
  • Cuando crea una cuenta con nosotros.
  • Cuando interactúa con nosotros en las redes sociales.
  • Cuando se pone en contacto con nosotros para informarnos de un problema con nuestra página web.
  • Cuando reserva una cita con nosotros.
  • Cuando realiza un comentario o revisa cualquiera de nuestros servicios.
  • Cuando usted permite que un tercero comparta con nosotros la información que tiene sobre usted.

Recopilamos datos de fuentes públicas (como el Registro Mercantil) cuando la información se hace pública por imperativo legal.
Además, podemos recopilar información sobre su ordenador, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo o tipo de navegador para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre sus acciones y pautas de navegación y no le identifican como individuo.

¿Para qué utilizaremos la información personal que recabemos sobre usted?

  • Para gestionar y mejorar nuestras webs.
  • Para informarle sobre cambios importantes en nuestras webs.
  • Para nuestros registros internos.
  • Para mejorar los productos y servicios que ofrecemos.
  • Para ponernos en contacto con usted en respuesta a una consulta específica.
  • Para enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos, servicios, ofertas y otras cosas que consideremos que podrían ser relevantes para usted.
  • Para enviarle correos promocionales o llamarle con el fin de informarle sobre productos, servicios, ofertas y otras cosas que consideremos que podrían ser relevantes para usted.
  • Para ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal por motivos de estudios de mercado.
  • Para supervisar la naturaleza y las tendencias de las reclamaciones.
  • Para aplicar cambios o medidas en respuesta a sus comentarios.
  • Para conservar registros de cómo hemos tramitado las reclamaciones.
  • Para responder a cualquier consulta o comentario que recibamos de usted.
  • Para administrar las encuestas que complete.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestras páginas web cuando usted así lo decida.

Tenga en cuenta que, cuando se ponga en contacto con nosotros, es posible que conservemos un registro de la correspondencia resultante.
La base jurídica sobre la que tratamos los datos personales es que los usos anteriores son en nuestro interés legítimo. Solo utilizaremos la información que recopilemos sobre usted cuando sea justo y apropiado hacerlo.

Solo conservaremos su información durante el tiempo que la necesitemos para los fines que hemos establecido en esta declaración. Salvo en relación con cualquier comentario sobre la calidad del servicio, normalmente no conservaremos la información que recabemos sobre usted durante más tiempo del necesario para el fin para el que se recopiló. Al finalizar ese periodo de conservación, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán (por ejemplo, agregándolos a otros datos para que puedan utilizarse de forma no identificable en la planificación empresarial).

En determinados casos, la ley nos obliga a conservar los datos personales durante un periodo específico, que respetaremos.

¿Compartiremos sus datos personales con terceros?

Podríamos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro Grupo de Empresas. Podríamos revelar su información personal a terceros:

  • Si hemos designado a un tercero para que realice determinadas funciones en nuestro nombre (incluida la administración de las promociones que realizamos en esta web, la prestación de servicios técnicos en relación con esta web, cuando dichos terceros necesiten tener acceso a su información personal para realizar correctamente su función).
  • Si participamos en una fusión, adquisición u otra transacción que implique la venta de algunos o todos los activos de nuestro grupo de Empresas, la información del usuario (incluida la información personal suya recopilada a través de su uso de esta web), podría incluirse en los activos que se transfieren al nuevo propietario.
  • A agencias de calificación crediticia (ACC) con el fin de evaluar su calificación crediticia cuando esta sea una condición para que firmemos un contrato con usted. También nos facilitarán información sobre usted, por ejemplo sobre su historial financiero. Esto lo hacemos para evaluar su solvencia, comprobar su identidad, gestionar su cuenta, rastrear y recuperar deudas y prevenir actividades delictivas. Asimismo, seguiremos intercambiando información sobre usted con las ACC de forma continua, incluida la relativa a sus cuentas saldadas y a cualquier deuda que no haya sido totalmente reembolsada a tiempo. Las ACC compartirán su información con otras organizaciones; y
  • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal; o para proteger los derechos de cualquier Empresa del Grupo, nuestros clientes o un tercero. Esto incluye el intercambio de información con otras organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Nunca compartiremos su información personal con nadie ajeno a nuestro Grupo de Empresas con fines de correo o marketing, a menos que contemos con su consentimiento para hacerlo.

¿Cómo almacenamos su información personal?

Hemos puesto en marcha medidas para garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos y almacenamos sobre usted y haremos todo lo razonablemente posible para proteger su información personal frente a la divulgación y/o el acceso no autorizados. Sin embargo, por desgracia la transmisión de información por internet no es 100% segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra página web. Por consiguiente, usted realiza cualquier transmisión por su cuenta y riesgo.

Otras páginas web:

Esta web puede contener enlaces hacia y desde sitios de terceros. Esta Política solo se aplica a esta web. Por lo tanto, si sigue un enlace a la web de un tercero, tenga en cuenta que estos tienen sus propias Políticas de Privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o por la forma en que dichos terceros recopilan y utilizan su información personal. Le recomendamos encarecidamente que compruebe estas políticas antes de enviar información personal a estos portales.

Acceso a su información personal:

Usted tiene derecho a saber si tenemos información personal suya y, en caso afirmativo, a solicitar una copia de la misma. Si desea una copia de la totalidad o una parte de su información personal, póngase en contacto con PhennaGroup.com o escríbanos a: The Jellicoe, 5 Beaconsfield Street, Kings Cross, London, N1C 4EW, o envíe un correo electrónico a info@phennagroup.com

Cambios en esta Política:

Mantenemos esta Política en revisión y publicaremos cualquier actualización en esta página web. Esta Política se actualizó por última vez en octubre de 2022.