Phenna Group zet zich in voor de bescherming van uw privacy. In deze privacy verklaring wordt uitgelegd hoe de bedrijven van Phenna Group persoonlijke informatie gebruiken die wij over u verzamelen wanneer u contact met ons heeft. Er wordt ook uitgelegd hoe wij uw gegevens zullen opslaan, behandelen en veilig bewaren.

Onze structuur:

Phenna Group is een test-, inspectie-, certificerings- en compliance bedrijf dat managers, ingenieurs en technici in dienst heeft via dochterondernemingen in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, de Verenigde Staten, de Verenigde Arabische Emiraten, Singapore en Australië.

Welke informatie kan worden verzameld?

Het soort persoonlijke informatie dat wij kunnen verzamelen omvat:

  • Naam
  • Functie
  • Contactgegevens, inclusief e-mailadres
  • Demografische informatie, zoals postcode
  • Gegevens over website gebruik
  • Andere informatie met betrekking tot vragen van klanten
  • Andere informatie met betrekking tot speciale aanbiedingen en enquêtes

Wij verzamelen persoonlijke informatie over u

  • Wanneer u onze websites bezoekt.
  • Wanneer u contact met ons opneemt met een vraag of feedback.
  • Wanneer u een enquête invult die wij op onze websites plaatsen.
  • Wanneer u online bestellingen of reserveringen maakt voor onze diensten.
  • Wanneer u een account bij ons aanmaakt.
  • Wanneer u contact met ons opneemt via social media.
  • Wanneer u contact met ons opneemt om een probleem met onze website te melden.
  • Wanneer u een afspraak bij ons boekt.
  • Wanneer u commentaar geeft op een van onze diensten of deze beoordeelt.
  • Wanneer u een derde partij toestemming geeft om de informatie die zij over u hebben met ons te delen.
  • Wij verzamelen gegevens uit openbaar beschikbare bronnen (zoals Companies House) waar de informatie wettelijk openbaar is gemaakt.

Daarnaast kunnen wij informatie over uw computer verzamelen, waaronder, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor systeem administratie. Dit zijn statistische gegevens over uw browseactiviteiten en -patronen en identificeren u niet als individu.

Hoe gebruiken we persoonlijke informatie die we over u verzamelen?

  • Onze sites beheren en verbeteren.
  • U informeren over belangrijke wijzigingen aan onze websites.
  • Voor onze eigen interne administratie.
  • Om onze producten en diensten te verbeteren.
  • Om contact met u op te nemen naar aanleiding van een specifieke vraag.
  • Om u promotionele e-mails te sturen over producten, diensten, aanbiedingen en andere zaken waarvan wij denken dat ze relevant voor u kunnen zijn.
  • Om u mailings met aanbiedingen te sturen of u te bellen over producten, diensten, aanbiedingen en andere zaken waarvan wij denken dat ze relevant voor u kunnen zijn.
  • Om contact met u op te nemen via e-mail, telefoon of post voor marktonderzoek.
  • De aard van en trends in klachten te volgen.
  • Veranderingen of acties doorvoeren als reactie op uw feedback.
  • Bijhouden hoe we klachten hebben behandeld.
  • Reageren op vragen of feedback die we van u ontvangen.
  • Beheren van enquêtes die u invult.
  • U in staat te stellen om deel te nemen aan interactieve functies van onze websites wanneer u daarvoor kiest.

Houd er rekening mee dat wanneer u contact met ons opneemt, wij een registratie kunnen bijhouden van de correspondentie die daaruit voortvloeit.

De wettelijke basis waarop wij de persoonlijke gegevens verwerken is dat het bovenstaande gebruik in ons legitieme belang is. Wij zullen de informatie die wij over u verzamelen alleen gebruiken wanneer dit eerlijk en gepast is.

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang wij ze nodig hebben voor de doeleinden die wij in deze verklaring uiteen hebben gezet. Met uitzondering van feedback over de kwaliteit van onze dienstverlening, bewaren wij de gegevens die wij over u verzamelen normaal gesproken niet langer dan de periode die nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Aan het einde van die bewaarperiode worden uw gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd (bijv. door ze samen te voegen met andere gegevens zodat ze op een niet-identificeerbare manier gebruikt kunnen worden voor bedrijfsplanning).

In bepaalde gevallen vereist de wet dat wij persoonlijke gegevens gedurende een specifieke periode bewaren, waaraan wij ons zullen houden.

Delen wij uw persoonlijke gegevens met anderen?

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met elk lid van onze groep van bedrijven. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken:

  • Als wij een derde partij hebben aangesteld om bepaalde functies namens ons uit te voeren (waaronder het beheren van de aanbiedingen die wij op deze website voeren, het leveren van technische diensten met betrekking tot deze website, waarbij deze derde partijen toegang moeten hebben tot uw persoonlijke gegevens om hun functie naar behoren uit te voeren).
  • Als wij betrokken raken bij een fusie, overname of andere transactie waarbij sommige of alle activa van onze bedrijvengroep verkocht worden, kan gebruikersinformatie (inclusief de persoonlijke informatie die van u verzameld wordt via uw gebruik van deze website) deel uitmaken van de activa die overgedragen worden aan de nieuwe eigenaar.
  • Kredietinformatiebureaus (CRA's) voor het beoordelen van uw kredietscore wanneer dit een voorwaarde is voor ons om een overeenkomst met u aan te gaan. Zij zullen ons ook informatie over u geven, zoals over uw financiële geschiedenis. Wij doen dit om uw kredietwaardigheid te beoordelen, uw identiteit te controleren, uw account te beheren, schulden op te sporen en in te vorderen en criminele activiteiten te voorkomen. Wij blijven ook doorlopend informatie over u uitwisselen met ratingbureaus, inclusief over uw vereffende rekeningen en eventuele schulden die niet volledig op tijd zijn terugbetaald. CRA's zullen uw informatie met andere organisaties delen; en
  • Als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of om de rechten van de bedrijven van onze groep, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere organisaties met het oog op bescherming tegen fraude en vermindering van kredietrisico.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met iemand buiten onze groep van bedrijven voor mailing- of marketingdoeleinden, tenzij wij hiervoor uw toestemming hebben.

Hoe slaan wij uw persoonlijke gegevens op?

Wij hebben maatregelen getroffen om de veiligheid te garanderen van de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen en opslaan en zullen alle redelijke inspanningen inzetten om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen onbevoegde bekendmaking en/of toegang. Helaas is de overdracht van informatie via het internet echter niet volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw informatie die naar onze website wordt verzonden niet garanderen. Bijgevolg is elke overdracht voor uw eigen risico.

Andere sites:

Deze website kan links bevatten naar en van de websites van derden. Dit Beleid is alleen van toepassing op deze website. Als u dus een link naar de website van een derde volgt, dient u zich ervan bewust te zijn dat zij hun eigen Privacy Beleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid of de manier waarop deze derden uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Wij raden u ten zeerste aan om dit beleid te controleren voordat u persoonlijke gegevens op deze websites invult.

Toegang tot uw persoonlijke gegevens:

U heeft het recht om te weten of wij persoonlijke gegevens over u bewaren en, indien dit het geval is, om een kopie ervan aan te vragen. Als u een kopie wilt van sommige of al uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met PhennaGroup.com of schrijf naar: The Jellicoe, 5 Beaconsfield Street, Kings Cross, London, N1C 4EW of stuur een e-mail naar info@phennagroup.com.

Wijzigingen in dit beleid:

Wij houden dit Beleid voortdurend bij en zullen eventuele updates op deze website plaatsen. Dit Beleid is voor het laatst bijgewerkt in oktober 2022.