Quando un'azienda ha costruito la propria reputazione sull'integrità tecnica e sulla fiducia, trovare il partner giusto per la crescita diventa un momento decisivo. Per Thomas Bell Wright (TBW), nome di spicco nel settore dei test antincendio, della certificazione e dei test sulle facciate in Medio Oriente, l'incontro con Phenna Group ha segnato l'inizio di un nuovo capitolo. Quella che era iniziata come una conversazione esplorativa si è presto trasformata in una partnership strategica basata su valori condivisi, rispetto reciproco e una visione collettiva per un'espansione sostenibile.
Da quando è entrata a far parte di Phenna Group nel 2021, TBW ha accelerato la sua trasformazione, espandendosi nel Regno Unito e in Arabia Saudita, migliorando l'efficienza operativa e raggiungendo risultati record, il tutto rimanendo fedele ai suoi principi fondanti di qualità, indipendenza ed eccellenza tecnica.
Info su TBW
Thomas Bell-Wright è una società indipendente con molteplici accreditamenti che fornisce servizi di certificazione per il settore dell'involucro edilizio e dell'edilizia.
Con un'esperienza quasi trentennale e filiali negli Emirati Arabi Uniti, in Arabia Saudita, Qatar e Regno Unito, fornisce una gamma di servizi TIC (Test, ispezione e certificazione) per elementi architettonici edili, nonché materiali e assemblaggi per la protezione passiva antincendio.
I servizi includono:
Consulenza e valutazioni sulle facciate
Test sulle facciate
Test antincendio
Certificazione del prodotto
Ispezioni antincendio
Il percorso
Cosa vi ha attratto inizialmente dell'idea di entrare a far parte di Phenna Group?
Per decenni, il nostro fondatore, Tom Bell-Wright, e il suo team si sono adoperati per creare un marchio affidabile e rispettato in tutto il Medio Oriente e oltre. Eravamo giunti a un punto in cui una nuova leadership e investimenti strategici avrebbero potuto traghettare l'azienda verso la fase successiva della sua crescita. Quando ci è stato presentato Phenna Group, abbiamo subito percepito una naturale affinità, in linea con la nostra cultura, strategia e ambizione. Hanno compreso il nostro settore, apprezzato ciò che avevamo costruito e condiviso la nostra visione di una crescita sostenibile senza compromettere l'integrità.
Può raccontarci come sono iniziate le trattative per l'acquisizione?
Tutto è iniziato in modo piuttosto coinvolgente e personale. Dopo la presentazione iniziale, Paul Barry e Brian Shannon si sono recati presso la nostra sede di Dubai per un incontro di persona, uno dei loro primi viaggi dopo l'allentamento delle restrizioni di viaggio dovute al COVID. Quell'incontro iniziale si è rivelato fondamentale. Era puramente esplorativo, incentrato esclusivamente sull'allineamento. I nostri obiettivi a lungo termine erano in linea con la loro filosofia di investimento? Trattandosi di un nuovo mercato per Phenna Group, era naturale spiegare il nostro impegno per la qualità e le nostre strategie di crescita innovative. Una volta raggiunto un accordo, abbiamo ufficialmente proceduto alla stesura di una lettera di intenti (LOI) non vincolante e avviato il processo di due diligence.
Quali sono stati i fattori chiave che vi hanno convinto che questa acquisizione fosse la mossa giusta per la vostra azienda?
La nostra azienda, Thomas Bell-Wright, è stata fondata sull'integrità tecnica e su un profondo impegno nei confronti del servizio clienti e della garanzia della qualità. Ci preoccupava il fatto che una società più grande potesse cercare di omogeneizzare le nostre operazioni o diluire il valore del nostro marchio. Phenna Group opera secondo un modello decentralizzato il cui intento è quello di investire in aziende di successo guidate da imprenditori e lasciare che continuino a operare in modo autonomo, fornendo al contempo le risorse necessarie per la crescita. Questo ha rassicurato i proprietari, Tom e me, e il team dirigenziale sul fatto che la nostra identità fondamentale, i nostri processi, il nostro staff e la nostra reputazione sul mercato sarebbero stati preservati e rafforzati, non dissolti.
Sono sorte preoccupazioni o difficoltà durante il processo di acquisizione? Come sono state affrontate?
La difficoltà principale consisteva nel dimostrare la conformità in un mercato diverso con normative diverse. Tuttavia, grazie a chiarimenti e documentazione approfonditi siamo riusciti a superarla.
Come descriverebbe il supporto fornito da Phenna Group durante il processo di acquisizione?
Phenna Group ha dato prova di una profonda comprensione delle dinamiche sia tecniche che commerciali. Ha compreso rapidamente i nostri dati, concentrandosi sulle questioni critiche e rispondendo prontamente. Ha considerato il quadro generale senza perdere tempo in spiegazioni inutili, rendendo il processo efficiente e produttivo.
In che modo i valori e la vision di Phenna Group erano in sintonia con gli obiettivi della vostra azienda?
La nostra azienda si basa sull'integrità tecnica e sull'essere un partner affidabile per i test e la certificazione. La vision di Phenna Group di creare una rete globale di aziende specializzate di alto livello nel campo dei test, delle ispezioni, della certificazione e della conformità (TICC) ci ha trovato perfettamente d'accordo. Condividiamo l'attenzione alla qualità e alla competenza piuttosto che alla semplice espansione. Entrare a far parte di Phenna Group ha significato diventare parte di una rete di esperti che condividono la nostra stessa vision, collaborare, scambiare idee e ottimizzare i processi per promuovere l'eccellenza in settori specializzati.
Qual è stata la tempistica dell'acquisizione dalla prima discussione all'accordo finale?
L'intero processo, dalla prima discussione esplorativa all'accordo finale, si è rivelato efficiente e ha richiesto circa cinque mesi. Questa tempistica è stata possibile grazie al chiaro allineamento tecnico e culturale confermato durante la visita iniziale di persona.
In che modo l'acquisizione ha influito sui dipendenti e sulla cultura interna dell'azienda in quel momento?
Naturalmente, all'inizio il nostro team provava un misto di ansia ed entusiasmo. Dopotutto, si trattava di un cambiamento di non poco conto. Tutto ciò ha introdotto nuove discipline, nuovi schemi di rendicontazione e un livello di struttura a cui il team non era completamente abituato. Tuttavia, dopo aver collaborato con altre società della Divisione Edificazioni di Phenna Group, il team ha iniziato a sentirsi più forte e ha preso atto del fatto che le risorse, le conoscenze e le connessioni del gruppo più ampio potessero aiutarci a mettere a punto soluzioni più integrate e fornire un valore ancora maggiore ai nostri clienti.
Vantaggi e cambiamenti successivi all'acquisizione
Quali cambiamenti immediati ha riscontrato nell'azienda dopo l'acquisizione?
Il cambiamento più significativo ha riguardato la pianificazione e l'organizzazione. In un'azienda a doppia proprietà, molte decisioni vengono prese durante piccole riunioni e la crescita spesso si basa sull'istinto o sull'intuito piuttosto che su analisi strutturate o feedback di mercato. Il passaggio a una nuova struttura è stato rivelatore. Dopo la nostra acquisizione nell'aprile 2021, abbiamo introdotto obiettivi strutturati, revisioni mensili delle prestazioni e una pianificazione dell'espansione basata sui dati. All'inizio ci è sembrato un po' opprimente, ma abbiamo imparato a utilizzare questo sistema di rendicontazione come un potente strumento. Ci mantiene sulla strada giusta, ci aiuta a rispondere tempestivamente ai cambiamenti del mercato e trasforma il processo decisionale reattivo in un approccio proattivo e strategico, consentendoci di pianificare la crescita con sicurezza piuttosto che con supposizioni.
In che modo l'acquisizione da parte di Phenna Group ha influito sulla posizione di mercato o sulla competitività della vostra azienda?
Per il fatto di essere una delle società di Phenna Group in Medio Oriente, geograficamente distante dal centro principale delle sue attività, inizialmente le sinergie dirette nel nostro mercato locale erano limitate. Tuttavia, l'acquisizione ha rafforzato in modo significativo la nostra posizione su altri mercati chiave che avevamo individuato come obiettivi, in particolare il Regno Unito e l'Unione europea, diventati oramai il nostro secondo bacino geografico più importante di clienti nel settore dei test antincendio. Molti di questi clienti ora effettuano i loro test nella nostra sede di Dubai. L'accesso alle risorse, alla credibilità e alla rete globale di Phenna ci ha aperto porte che sarebbe stato difficile raggiungere da soli, il che ha migliorato la nostra competitività e ha sostenuto i nostri obiettivi di espansione strategica.
Quali risorse o forme di supporto specifiche fornite da Phenna Group sono state più vantaggiose per la vostra azienda?
L'agilità e la rapidità decisionale di Phenna, supportate dalla sua leadership nel sostenere i nostri piani di espansione in Arabia Saudita e nel Regno Unito e nell'allocazione delle risorse finanziarie, sono state fondamentali per aiutarci a definire e raggiungere i nostri obiettivi in questi mercati.
Ci sono stati miglioramenti operativi da quando siete entrati a far parte del gruppo? Ci può fornire qualche esempio?
Per il fatto di essere una delle prime aziende ad aver aderito a Phenna Group nel 2021, abbiamo assistito a una significativa evoluzione dei nostri sistemi operativi. La rendicontazione delle tre società di Thomas Bell-Wright è ora coordinata attraverso portali CRM online, che forniscono una visione chiara e strutturata delle prestazioni. Abbiamo anche aggiornato una delle nostre eliche di prova, passando da un sistema a combustibile a uno elettrico, e abbiamo condiviso questa tecnologia con altre aziende del gruppo in modo da promuovere la collaborazione e l'efficienza all'interno della rete.
In che modo far parte di Phenna Group ha consentito alla vostra azienda di espandersi o di entrare in nuovi mercati?
Far parte di Phenna Group è stato fondamentale per la nostra espansione in quanto ci ha aiutati a creare una nuova entità nel Regno Unito, dove abbiamo investito tempo e risorse per diventare un Ente accreditato il che ha consentito ai produttori di stilare la dichiarazione di conformità per il marchio CE attraverso i nostri servizi di test. Nel contempo, Phenna ha sostenuto i nostri piani di espansione in Arabia Saudita, un mercato vicino con un potenziale significativo. Direi che il nostro tempismo è stato perfetto, permettendoci di essere pienamente operativi proprio quando questo mercato ha iniziato a decollare.
Può descrivere eventuali nuove opportunità di innovazione o crescita che sono emerse a seguito dell'acquisizione?
Abbiamo usufruito delle risorse commerciali di altre società del gruppo che operano nello stesso settore ma in aree geografiche diverse, come Stroma e BET. Tale collaborazione ha aperto nuovi orizzonti e creato ulteriori opportunità di crescita per Thomas Bell-Wright.
In che modo l'accesso alla tecnologia, alle competenze o alla formazione della vostra azienda è migliorato da quando è entrata a far parte del gruppo?
Ritengo che le opportunità e le collaborazioni debbano essere reciproche. Si tratta sia di dare che di ricevere. All'interno delle aziende del settore Edificazioni, abbiamo condiviso la nostra tecnologia, compresa l'elica elettrica potenziata per test, con altre società del gruppo, mentre loro hanno condiviso con noi il loro know-how sui sistemi di rendicontazione integrata. Abbiamo anche beneficiato di un'eccellente formazione sul marketing e sul miglioramento della nostra presenza sui social media. Questo scambio reciproco ha aperto nuove strade per l'innovazione, ha migliorato l'efficienza e ha rafforzato la nostra capacità di fornire valore ai clienti.
Successo e prospettive future
Quali successi o traguardi ha raggiunto la vostra azienda da quando è entrata a far parte di Phenna Group?
Da quando è entrata a far parte di Phenna Group, la società Thomas Bell-Wright ha raggiunto diversi traguardi importanti. Abbiamo costituito con successo la nostra entità nel Regno Unito e siamo diventati un Ente accreditato, il che consente ai produttori di stilare la dichiarazione di conformità per il marchio CE attraverso i nostri servizi di test. In Arabia Saudita abbiamo avviato un laboratorio operativo al 100%, posizionandoci in modo da poter servire i principali progetti regionali proprio nel momento in cui il mercato ha iniziato a decollare. Inoltre, abbiamo completato alcuni dei progetti di collaudo antincendio e di facciate di maggior respiro e tecnicamente complessi della regione, rafforzando così la nostra reputazione di leader di mercato.
In che modo l'acquisizione ha influito sui risultati finanziari della vostra azienda?
Dopo l'acquisizione, i mercati erano ancora in fase di ripresa dal COVID e la crescita era inizialmente lenta, ma Phenna ha sostenuto pienamente la nostra vision per il Regno Unito e l'Arabia Saudita. Oggi siamo in una posizione finanziaria molto più solida e quest'anno segna la nostra migliore performance di sempre. L'acquisizione ha avuto un impatto positivo sui nostri risultati finanziari, consentendo una crescita più rapida e strutturata. L'accesso alle risorse e alla guida di Phenna ci ha consentito anche di espanderci con fiducia in mercati ad alto potenziale, mentre strumenti strutturati di reporting e pianificazione hanno migliorato l'efficienza operativa. Insieme, questi fattori hanno rafforzato la generazione di ricavi, ottimizzato l'allocazione delle risorse e migliorato la redditività complessiva, dimostrando che il raggiungimento dei propri obiettivi richiede tempo, collaborazione e il giusto supporto.
Può condividere qualche feedback o testimonianza dei clienti sui progressi della vostra azienda dopo l'acquisizione?
I clienti hanno dato prova di grande sostegno ed entusiasmo nei confronti della nostra crescita. Molti hanno sottolineato le capacità migliorate che ora offriamo, dalla maggiore velocità nella realizzazione dei progetti a servizi di collaudo più completi. I feedback sottolineano costantemente il nostro impegno incessante nei confronti della qualità e dell'integrità tecnica, rassicurando i clienti sul fatto che l'adesione a Phenna ha rafforzato, anziché indebolire, i servizi su cui fanno affidamento.
Quali sono i vostri piani futuri per l'azienda e in che modo far parte di Phenna Group contribuisce al raggiungimento di tali obiettivi?
LoIn prospettiva, intendiamo continuare ad ampliare il nostro portafoglio di servizi e la nostra presenza geografica, in particolare nei mercati di nicchia e ad alta domanda. Far parte di Phenna Group ci fornisce le risorse, la guida strategica e la rete globale necessarie per crescere in modo efficace, pur conservando il nostro spirito imprenditoriale e la nostra attenzione all'eccellenza tecnica. Tale mix ci consente di essere all'avanguardia nell'innovazione nel settore TICC e di offrire un valore ancora maggiore ai nostri clienti.
Volgendo lo sguardo al passato, cosa ne pensa della decisione di acquisizione e cosa direbbe alle altre aziende che stanno valutando l'idea di entrare a far parte di Phenna Group?
La decisione di entrare a far parte di Phenna Group è stata davvero rivoluzionaria. Il gruppo ha compreso la nostra attività e sostenuto la nostra vision, fornendoci una guida perfettamente equilibrata senza microgestione e ci ha consentito di mantenere la nostra identità e il nostro approccio operativo e, nel contempo, di accedere a una rete globale, a risorse e competenze. Per le altre aziende che stanno valutando se aderire a Phenna Group o meno, il mio consiglio è semplice. Scegliete un partner che comprenda veramente la vostra attività e apprezzi sia la vostra tradizione che le vostre ambizioni di crescita. Quando la cultura e la strategia sono allineate, i risultati possono superare di gran lunga quelli ottenibili da soli.
Volgendo lo sguardo al passato, l'acquisizione si è rivelata più di una semplice decisione commerciale. È stata un catalizzatore per la crescita, l'innovazione e il rafforzamento della leadership di mercato. Con il sostegno di Phenna Group, Thomas Bell Wright continua a rafforzare la propria tradizione tramite la fornitura di servizi avanzati di collaudo e certificazione che danno forma a edifici più sicuri e più performanti in tutto il mondo.
Per chi sta valutando un percorso simile, la nostra esperienza offre un chiaro insegnamento. La partnership giusta si basa su valori condivisi, fiducia e un sincero rispetto per ciò che rende unica ogni azienda. Quando la cultura e la visione sono allineate, la collaborazione non solo accelera la crescita, ma la amplifica.
Sandy Dweik
CEO
Sandy Dweik
CEO